プライバシーポリシー
- Q1
- クチコミしたいアイテムがどのトピックなのか分かりません。
- Q2
- 投稿したはずのクチコミが削除されているようなのですが・・・？
- Q3
- 投稿するアイテム名やクチコミ内容を間違ってしまいました。修正したいのですが・・・。
- Q4
- お気に入りのアイテムへ、何回も投稿してはいけないのですか？
- Q5
- クチコミしたアイテムが廃番になって、クチコミも消えてしまいました。ポイントはどうなりますか？
- Q1
- 住所が変わりました。どうすればよいですか？
- Q2
- ログインID、パスワードを忘れました。教えてもらえますか？
- Q3
- 登録情報を削除したい（退会）。どこから申し込めばいいですか？
- Q4
- 「このメールアドレスは既に登録済です」とエラーが出て、登録できません・・・
- Q5
- 個人情報の取り扱いについてはどうしていますか？
- Q6
- なぜ、登録時に生年月日を登録しないといけないのですか？
- Q1
- クチコミしたいアイテムがどのトピックなのか分かりません。
- トピックindexページのトピック検索で、お探しのアイテムがどのトピックに属しているかを検索できます。
複数のトピックに属するアイテムの場合には、ご自身のご感想に最も適したトピックを1つ選んでご投稿ください。同一アイテムによる複数トピックへのご投稿はご遠慮いただいております。
- Q2
- 投稿したはずのクチコミが削除されているようなのですが・・・？
- 利用規約に則り、当社の判断にて削除させていただく場合があります。同一内容による重複投稿や、同一アイテムによる複数トピックへの投稿、コピーの多用による複数投稿などが削除の対象となります。詳しくは利用規約<クチコミ投稿のルール>をご確認ください。
また当社では定期的にクチコミ内容のチェックを行っております。ご投稿後日数が経ってから削除のご連絡をさせていただく場合もありますのでご了承ください。
- Q3
- 投稿するアイテム名やクチコミ内容を間違ってしまいました。修正したいのですが・・・。
- 一度投稿されたクチコミをお客様ご自身により修正・削除することはできません。修正・削除をご希望の場合はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
- Q4
- お気に入りのアイテムへ、何回も投稿してはいけないのですか？
- 同一アイテムについて、一度にまたは短い期間内に複数のクチコミをご投稿いただくことはご遠慮ください。当社の判断により削除、または一つのクチコミにまとめさせていただきます。
ただし、数週間・数ヶ月・・・と日数が経過してご感想内容が変わったり、継続使用によって感じられたご感想などをご投稿いただくのは問題ありません。同一アイテムへ再度クチコミされる場合には、マイ・プロフィールの投稿履歴にて過去のご投稿内容をご確認のうえ、内容が重複しないようお願い致します。
- Q5
- クチコミしたアイテムが廃番になって、クチコミも消えてしまいました。ポイントはどうなりますか？
- 販売終了となったアイテムへのクチコミは、販売終了アイテムへのクチコミページに一定期間掲載後、サイトより削除となりますが、削除対象になったクチコミに付与されたポイントは減算されることはありません。
- Q1
- トラックバックが反映されません。
- ご利用の環境により、トラックバックを送信してから反映されるまでに時間がかかる場合があります。再度送信される場合には、しばらくお待ちいただいてからお試しください。
- Q2
- トラックバックを送信したのにポイントが付きません。
- トラックバックによるポイント付与には以下の2点が必要となります。
1．トラックバックの前に必ずスパイス＠カフェへログインしてください。
2．マイ・プロフィールにて、ブログURLのご登録をご確認ください。
ブログURLのご登録が無い場合や、ご登録のURLとトラックバック送信を行うブログのURLが異なっているとポイントは付与されません。
- Q3
- トラックバックを重複して送信してしまいました。削除したいのですが・・・。
- 一度送信されたトラックバックをお客様ご自身により削除することはできません。削除をご希望の場合はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
- Q4
- 送信したトラックバックが削除されてしまったようなのですが・・・？
- 利用規約に則り、当社の判断にて削除させていただく場合があります。同一記事からのトラックバックは1件を有効とさせていただいておりますので、重複したトラックバックは削除となります。送信元記事の内容をトピックと関係ない内容に書き換えられたり、送信元記事を削除された場合にも削除の対象となります。詳しくは利用規約<トラックバック投稿のルール>をご確認ください。
また当社では定期的にトラックバックのチェックを行っております。ご送信後日数が経ってから削除のご連絡をさせていただく場合もありますのでご了承ください。
- Q5
- トラックバックを送信するブログ記事に石澤研究所ホームページの商品画像を載せたいのですが、いいですか？
- Spice＠cafe および石澤研究所ホームページに掲載されている画像およびテキスト・イラスト等を転載することはご遠慮ください。ブログにご掲載いただく画像につきましてはご自身で撮影されたものをご掲載いただけますと幸いです。
- Q1
- モニターってどうすればなれますか？
- モニターコンテンツのモニター＠カフェにて、定期的に募集を行いますので、そちらからご応募ください。募集のお知らせはメールマガジンでもご案内しております。
- Q2
- 「Nattu*の質問箱」に質問を送ったのですが、返事がきません。
- Nattu*の質問箱は、お寄せいただいたご質問の中からピックアップしたテーマを、スパイスレポでご紹介する企画です。お送りいただいた全てのご質問にメールでお答えするものではありません。返信ご希望のお問い合わせはお問い合わせフォームよりお願い致します。
- Q1
- 住所が変わりました。どうすればよいですか？
- ご住所やメールアドレスなどのお客様情報は、マイ・プロフィール＞＞お客様情報でご変更いただけます。
- Q2
- ログインID、パスワードを忘れました。教えてもらえますか？
- ログインID、パスワードをご確認いただく場合は、パスワードの再発送フォームをご利用ください。折り返し、メールにて連絡いたします。
- Q3
- 登録情報を削除したい（退会）。どこから申し込めばいいですか？
- ご登録情報の削除をご希望のお客様は、退会フォームをご利用ください。弊社にて、ご登録情報の削除完了後、確認メールにてお知らせいたします。
- Q4
- 「このメールアドレスは既に登録済です」とエラーが出て、登録できません・・・
- 同じメールアドレスで既にご登録いただいているか、またはログインID・パスワードのみ未登録であることが考えられます。お手数ですが、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問合わせください。
- Q5
- 個人情報の取り扱いについてはどうしていますか？
- 弊社では、メールアドレス、お名前、住所などお客様の個人情報を尊重し、個人情報の適切な管理、外部への流出防止に努めております。お客様の個人情報を、同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合は利用者の同意なく個人情報を開示することがあります。
- Q6
- なぜ、登録時に生年月日を登録しないといけないのですか？
- スパイス＠カフェでは、クチコミを読む方の参考になるよう、クチコミを投稿された方の肌質や年代を公開しています。
また弊社では、個人情報保護法の施行に伴い、お客様本人を識別するための情報として、生年月日をご登録いただいております。ただし、お客様の個人情報は、ご本人の同意なしに、秘密保持契約を締結している業務委託先以外の第三者へ公開・貸与・譲渡することは一切ございません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
- Q1
- メールマガジンの配信を停止したいのですが、どこで設定すればよいですか？
- メールマガジンの配信停止は配信停止フォームにて承っております。また、マイ・プロフィール＞＞お客様情報でもご変更いただけます。
- Q1
- ポイントはどうやって使えるの？
- たまったポイントは、「ポイント交換」ページで景品と交換できます。また、石澤研究所ホームページでのご注文時に送料無料をご利用いただけます。
